Evaluación interna (TdI) de TISG

Criterio A: Investigación inicial y consulta con el cliente

El cliente y el problema de información El alumno debe identificar a un cliente específico que tenga un problema en una situación actual que se pueda abordar satisfactoriamente con una solución de TI. El cliente es la persona o el grupo de personas que necesita la solución de TI (el producto). Después de consultar al cliente, el alumno debe explicar las insuficiencias de la situación actual, que puede o no implicar el uso de un sistema de TI. Se deben considerar las siguientes preguntas fundamentales: • ¿Quién es el cliente? • ¿Cuál es la situación actual? • ¿Cuáles son las insuficiencias de la situación actual? Esta información debe obtenerse del cliente y se puede presentar de varias maneras, como un registro escrito de la entrevista (puede ser un resumen o una transcripción), un archivo de sonido, un video, o un intercambio de correos electrónicos que pueden ir acompañados de un cuestionario.

Criterio B: Análisis

El alumno debe asegurarse de que la solución de TI propuesta aborde las insuficiencias identificadas en el criterio A. Es obligatorio utilizar el formulario de análisis. El análisis debe constar de las siguientes dos partes, enviadas en un solo documento: • Una especificación completa de los requisitos, para lo cual se debe usar la primera sección del formulario • Justificación de la solución propuesta en forma de redacción extensa, para lo cual se debe usar la segunda sección del formulario Especificación de requisitos Se debe incluir la siguiente información: • Interacción del sistema • Requisitos de entrada y de salida • Procesamiento • Seguridad • Criterios de rendimiento específicos que se evalúan en el criterio F para determinar la eficacia de la soluciónJustificación de la solución propuesta La justificación de por qué se elige la solución propuesta se debe presentar en forma de redacción extensa en la que se explique por qué este producto en particular es la solución de TI más eficaz al problema identificado en el criterio A. Se espera que la justificación se base en gran medida en la información dada en la especificación de requisitos. Evaluación interna 66 Guía de Tecnología de la Información en una Sociedad Global Además, en la justificación de la solución de TI propuesta se puede explicar lo siguiente: • Si el alumno tiene las habilidades de TI y el acceso al software necesarios para desarrollar la solución de TI • Si el hardware y el software del cliente son compatibles con la solución de TI • El nivel de capacitación necesario para que el cliente pueda utilizar y mantener la solución de TI propuesta • Hasta qué punto la solución de TI cumple los requisitos de entrada y de salida del cliente • Si los datos que se necesitan para la solución de TI los puede obtener el cliente o el alumno • Cómo se pueden resolver las cuestiones de seguridad que se den en el desarrollo y el uso de la solución de TI